2010年7月1日，石家庄市公安局开通市、县、所队三级联网的全市公安视频接访系统，群众坐在派出所或县级公安机关信访接待室，就能与公安机关领导进行面对面交流，上访群众可提出诉求，进行预约，约定接访时间后就能在网上见到公安机关领导。在局长接待日，每周三 为局长接待日，对重点、疑难、突出案件，局长亲自接访，了解群众诉求，当场安排工作，为群众排忧解难。
该系统依托市局视频会议系统，市局控申处设视频接访室，各分、县局，各所、队设专门的视频接访室，统一配备电视、音响系统、会议摄像机等音视频设备，为石家庄市公安局控申处打造一流的视频接访系统，为控申处信息化建设添砖加瓦。
